1:1 대화는 서로 대화를 하기 위한 기능입니다. 리더가 팀원을 가르친다는 개념보다 대화를 통해 소통하는 문화를 만들어가는 것이 목적입니다. 서로 현재 어떤 생각을 하고 있고, 어떤 상태이고 어떻게 개선되면 좋을지 미래에 대해 이야기하는 것이 중요합니다.
리더의 역할은 팀원이 어려움을 겪고 있는 문제를 도울 방법을 찾고 몰입할 수 있는 환경을 제공하는 것입니다. 몰입도를 높이는 가장 좋은 방법은 몰입도를 방해하는 요소를 제거하는 것입니다.
교육학에서 교육이란 아이와의 신뢰를 쌓아가는 과정이라고 합니다. 코칭 또한 구성원과 신뢰를 쌓는 과정이라고 보는 것이 좋습니다. 작은 약속이 무산되는 경험이 반복될 때 리더의 말의 권위가 떨어지고 작은 약속들이 지켜질 때 리더십이 발휘됩니다.
리더는 도움을 주기 위한 존재이며, 언제든 도움을 주기 위해 준비되어 있는 든든한 우방이라는 인식을 줄 때 구성원은 온전히 업무에 몰입하고 성장할 수 있습니다.
1:1 대화 전
1:1 대화 중
1:1 대화 후